GDPR

Politika zaštite osobnih podataka (GDPR) – Papilora.hr

Na snazi od: 2. srpnja 2025.

U tvrtki ARTMIE, spol. s r.o. (brend Papilora) cijenimo povjerenje koje nam ukazujete kada kupujete ili koristite našu web-trgovinu www.papilora.hr. Vaše osobne podatke obrađujemo pošteno, sigurno i samo kada za to postoji opravdan razlog (na primjer radi isporuke narudžbe ili slanja newslettera ako ste na to pristali).

Ova pravila objašnjavaju koje osobne podatke obrađujemo, zašto su nam potrebni, koliko dugo ih čuvamo, s kime ih dijelimo i koja prava imate kao ispitanik. Postupamo u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR).

1) Tko je voditelj obrade i kako nas kontaktirati

Voditelj obrade: ARTMIE, spol. s r.o.

Adresa: Strojárska 603/85, 06901 Snina, Slovačka

Matični broj: 36731684 | PDV ID: SK2022320355

Web-trgovina: www.papilora.hr

E-mail: info@papilora.hr

2) Koje osobne podatke obrađujemo

Obrađujemo samo one osobne podatke koji su nužni za obradu narudžbi, komunikaciju s kupcima ili poboljšanje naših usluga. To uključuje:

ime i prezime
adresu za dostavu i adresu za račun
e-mail adresu i telefonski broj
podatke o narudžbama, plaćanjima i povijesti kupnje
tehničke podatke o korištenju web-stranice (npr. IP adresa)
podatke iz anketa ili povratnih informacija, ako ih dobrovoljno dostavite

3) Zašto obrađujemo podatke i na kojoj pravnoj osnovi

Osobne podatke obrađujemo samo kada za to postoji zakonita osnova:

A) Obrada narudžbi
Pravna osnova: izvršenje ugovora

B) Zakonske obveze
Pravna osnova: ispunjavanje zakonskih obveza

C) Poboljšanje usluga
Pravna osnova: legitimni interes

D) Marketing i newsletter
Pravna osnova: privola

4) Primatelji osobnih podataka

Vaše osobne podatke ne dijelimo s neovlaštenim osobama. Dostupni su samo pouzdanim partnerima koji osiguravaju funkcioniranje web-trgovine:

Shopify Inc. – platforma web-trgovine
Ecomail.cz, s.r.o. – e-mail marketing
Heureka Shopping s.r.o. – recenzije kupaca
Dostavne službe – isporuka narudžbi
Vanjsko računovodstvo

5) Prijenos podataka izvan EU / EGP-a

Budući da koristimo platformu Shopify, određeni podaci mogu se obrađivati izvan EU/EGP-a (npr. Kanada ili SAD). U takvim slučajevima osiguravamo odgovarajuću razinu zaštite putem standardnih ugovornih klauzula (SCC) u skladu s GDPR-om.

6) Koliko dugo čuvamo podatke

tijekom trajanja ugovornog odnosa i 10 godina nakon njegovog završetka
u marketinške svrhe najviše 3 godine ili do povlačenja privole
u skladu sa zakonskim obvezama

7) Vaša prava

Kao ispitanik imate sljedeća prava. Za njihovo ostvarivanje možete nam se obratiti putem e-maila info@papilora.hr.

pravo na pristup osobnim podacima
pravo na ispravak netočnih podataka
pravo na brisanje (pravo na zaborav)
pravo na ograničenje obrade
pravo na prenosivost podataka
pravo na prigovor
pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku
pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu – Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)

Savjet: Ako primate newsletter, odjavu možete izvršiti izravno putem poveznice za odjavu u svakom e-mailu.

8) Sigurnost osobnih podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili osobne podatke, uključujući:

siguran i šifriran prijenos podataka (HTTPS)
redovito ažuriranje sustava
ograničen pristup podacima samo ovlaštenim osobama
nadzor i kontrolu prijenosa podataka

9) Podaci djece

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađima od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo niti obrađujemo osobne podatke djece.

10) Izmjene ovih pravila

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati (npr. zbog zakonodavnih promjena ili promjena usluga). Važeća verzija uvijek će biti objavljena na stranici www.papilora.hr.