Često postavljana pitanja

Vaša često postavljana pitanja

Pripremili smo pregledne odgovore na Vaša česta pitanja o našim slikama, narudžbama i dostavi.

I. Odabir i veličina slike

Kako pravilno odabrati veličinu slike?

Pri odabiru veličine slike izmjerite širinu predmeta iznad kojeg će visiti, na primjer sofe ili stola. Slika bi trebala biti široka otprilike 60–75 % širine tog predmeta. Ako je Vaša sofa široka 200 cm, slika bi trebala biti široka otprilike 120–150 cm.

Što se tiče visine — ako iznad sofe imate 150 cm slobodnog prostora, slika ne smije biti viša od dvije trećine tog prostora, dakle otprilike 100 cm. Naše slike u veličinama npr. 150×100 cm i 100×100 cm idealne su kako bi prostor izgledao uravnoteženo i skladno.

Pročitajte: 3 provjerena savjeta za ispravnu veličinu slike
Koje se boje najbolje uklapaju u moj interijer?

Boje slike trebale bi se uklapati s bojama zidova i namještaja, a istovremeno prostoru donijeti kontrast prema Vašem ukusu. Ako želite da slika u prostoru ističe i postane izražajan element, odaberite kontrastne boje u odnosu na zid — na primjer tamniju sliku na svijetli zid ili šarene motive u neutralnom prostoru.

S druge strane, ako Vam je draži nježniji, skladan izgled, odaberite boje koje nježno nadopunjuju nijanse zidova i namještaja, čime postižete miran i uravnotežen učinak.

Pročitajte: Kako uskladiti sliku s interijeron bez stresa
Koja je slika primjerena iznad sofe ili kreveta?

Iznad sofe se najbolje snalaze panoramske ili višedijelne slike koje ispunjavaju prostor iznad sjedaće garniture. Idealni su formati od 120×80 cm do 150×100 cm. Slika bi trebala visiti otprilike 15–25 cm iznad naslona.

U spavaću sobu iznad kreveta preporučujemo mirnije motive — apstraktne slike, prirodu ili nježne cvjetne uzorke. Izbjegavajte previše kontrastne ili dramatične motive kako bi prostor djelovao opuštajuće.

Pročitajte: Koja slika iznad sofe će izgledati stvarno lijepo?
Koje dimenzije slika nudite?

Nudimo širok raspon dimenzija od manjih 40×30 cm do velikoformatnih 150×100 cm i više. Dostupne su jednodjelne i višedijelne slike. Svaki proizvod na stranici ima navedene točne dimenzije. Ako Vam treba posebna dimenzija po mjeri, kontaktirajte nas — s radošću Vam pripremamo sliku točno prema Vašim željama.

Pročitajte: Dimenzije slika za zid — odaberite ispravno
Kako odabrati pravi motiv za određeni prostor?

Svaki prostor zahtijeva drugačiji pristup. U dnevnu sobu se uklapaju izražajniji motivi — apstrakcija, gradske vedute ili moderna umjetnost. U spavaću sobu idealni su mirni krajolici, cvijeće ili nježni apstraktni uzorci. U kuhinju i blagovaonicu preporučujemo tematski usklađene slike s hranom, začinskim biljem ili prirodom.

U dječju sobu odaberite vesele šarene motive primjerene djetetovoj dobi, a u ured minimalističke ili motivacijske slike koje ne odvlače pozornost.

Pročitajte: Moderne slike za dnevnu sobu koje djeluju
↑ Natrag na vrh

II. Materijali i izrada

Koje materijale koristite pri izradi slika?

Naše slike izrađene su od kvalitetnih materijala — koristimo talijansko ARTMIE platno od prirodnog pamuka i izdržljive okvire od masivnog drva. Pri tisku koristimo ekološke boje koje osiguravaju živopisne boje, dugi životni vijek i bez neugodnog mirisa.

Ručno slikani komadi djelo su naših iskusnih umjetnika koji paze na svaki detalj. Ponosni smo što imamo vlastitu proizvodnju i prostore gdje nastaju lijepe stvari za Vaše domove.

Pogledajte: (VIDEO) Tiskane slike i njihova izrada
Koja je razlika između tiskane i ručno slikane slike?

Tiskane slike nastaju profesionalnim velikoformatnim tiskom na pamučno platno. Rezultat je oštar, bojom precizan i prikladan za fotografije te reprodukcije umjetničkih djela.

Ručno slikane slike originalna su djela koje umjetnici stvaraju akrilnim bojama. Svaki komad je jedinstven, ima vidljivu strukturu poteza kistom i pravi je umjetnički original. Ručno slikane slike idealne su kao luksuzni poklon ili dominanta prostora.

Pročitajte: Slikane ili tiskane? Koje odabrati?
Jesu li slike otporne na UV-zrake i bljedenje?

Da, pri tisku koristimo kvalitetne UV-otporne ekološke boje koje dugo čuvaju živopisne boje. Naše slike ostaju lijepe i nakon godina. Ipak preporučujemo da slike ne postavljate na mjesto gdje cijeli dan ima izravna sunčeva svjetlost — kao i kod svakog umjetničkog djela, time ćete produžiti njezin životni vijek.

Gdje se izrađuju Vaše slike?

Sve naše slike izrađuju se u Slovačkoj, u našim vlastitim proizvodnim prostorima u Snini. Obiteljska smo tvrtka s gotovo 20-godišnjom tradicijom i cijeli postupak — od odabira materijala, tiska i ručnog slikanja do pakiranja — odvija se izravno kod nas. Zahvaljujući tome imamo potpunu kontrolu nad kvalitetom svakog komada.

↑ Natrag na vrh

III. Narudžba i dostava

Koje načine plaćanja prihvaćate?

Prihvaćamo sljedeće načine plaćanja:

  • Plaćanje karticom online — brzo, sigurno i bez naknada
  • Bankovni transfer — na račun Fio banke (IBAN: SK75 8330 0000 0026 0189 9874)
  • Pouzeće — plaćanje pri preuzimanju paketa (+1 € uz cijenu poštarine)
Cijeli pregled: Dostava i plaćanje
Koliko košta poštarina i od kada je dostava besplatna?

Poštarina iznosi 4,50 € (kurir GLS). Pri narudžbi iznad 49 € dostava je besplatna po cijeloj Hrvatskoj.

Cijeli pregled: Dostava i plaćanje
Koliko dugo traje dostava?

Budući da se većina naših slika izrađuje po narudžbi, vrijeme dostave ovisi o pojedinom proizvodu. Nakon predaje narudžbe sliku izrađujemo i pripremamo za slanje. Sama dostava kurirskom službom GLS po cijeloj Hrvatskoj traje obično 2–4 radna dana od otpreme.

Točne informacije o vremenu izrade i dostave nalaze se u opisu svakog proizvoda.

Kako je slika zapakirana za prijevoz?

Svaku sliku pakiramo s najvećom pažnjom. Koristimo zaštitne kutne profile, foliju s mjehurićima i čvrstu kartonsku ambalažu kako bi slika bila zaštićena od oštećenja tijekom cijelog prijevoza. Veće slike naši djelatnici pakiraju individualno kako bismo osigurali najveću sigurnost.

Ako bi unatoč tome slika stigla oštećena, kontaktirajte nas i urediti ćemo — pogledajte odjeljak Povrat i reklamacije.

Mogu li promijeniti ili otkazati narudžbu nakon predaje?

Budući da se naše slike izrađuju po narudžbi, kontaktirajte nas što je prije moguće nakon narudžbe. Ako izrada još nije počela, s radošću ćemo prilagoditi ili otkazati Vašu narudžbu. Pišite nam na info@papilora.hr.

↑ Natrag na vrh

IV. Povrat i reklamacije

Mogu li vratiti sliku u roku od 100 dana?

Da, sliku možete vratiti u roku od 100 dana od dostave, ako nije oštećena. Poštarinu za povrat snosi kupac. Ako želite zamjenu, s radošću ćemo zamijeniti sliku. Pri zamjeni za drugi proizvod u vrijednosti iznad 50 € ne naplaćujemo nikakve doplate za slanje nove narudžbe.

Proizvod nam pošaljite na adresu ARTMIE, spol. s r.o., Strojárska 4268, 069 01 Snina u roku od 100 dana. Troškove prijevoza za povrat snosite Vi. Pri zamjeni pak troškove slanja novog proizvoda pri prvoj zamjeni snosimo mi, ako vrijednost proizvoda prelazi 50 €.

Koji je postupak ako želim reklamirati proizvod?

Ako želite reklamirati naručeni proizvod, što je prije moguće kontaktirajte nas e-mailom na info@papilora.hr. Navedite broj narudžbe, opis problema i po mogućnosti priložite fotografije greške ili oštećenja. Potom ćemo Vam proslijediti daljnje upute za rješavanje reklamacije.

Reklamirani proizvod možete poslati na adresu ARTMIE, spol. s r.o., Strojárska 4268, 069 01 Snina. Nakon primitka obavijestit ćemo Vas o daljnjem postupku. Reklamacije rješavamo u skladu s važećim zakonskim propisima.

Što ako slika stigne oštećena?

Ako nakon preuzimanja pošiljke primijetite oštećenje, molimo fotografirajte oštećenje (uključujući ambalažu) i što je prije moguće pišite na info@papilora.hr. Priložite broj narudžbe i opis problema. Pobrinut ćemo se za brzo rješenje — zamjenom za novi komad ili povratom novca.

Dobivam li novac natrag na račun ili kao dobropis?

Pri povratu proizvoda vraćamo Vam novac na isti način na koji je plaćanje izvršeno — dakle na bankovni račun ili na karticu. Povrat novca izvršava se u roku od 14 dana od primitka vraćenog proizvoda.

↑ Natrag na vrh

V. Slika iz fotografije i personalizacija

Nudite li personalizirane slike iz vlastitih fotografija?

Da, nudimo mogućnost izrade slike prema Vašim fotografijama ili specifičnim željama. Dovoljno je da nam pošaljete fotografiju i mi Vam pripremamo sliku. Detaljne informacije o razlučivosti i formatu nalaze se na stranici personaliziranih proizvoda.

Pogledajte: Slike iz vlastite fotografije
Kakvu kvalitetu mora imati moja fotografija?

Za kvalitetan rezultat preporučujemo fotografiju s minimalnom razlučivosti od 300 DPI za odabranu dimenziju. Što je slika koju želite veća, to je potrebna viša razlučivost fotografije. Na primjer za sliku 60×40 cm fotografija mora imati najmanje 7 000 × 4 700 piksela.

Ako niste sigurni je li Vaša fotografija dovoljno kvalitetna, pošaljite nam je i dat ćemo Vam povratnu informaciju još prije narudžbe.

Pročitajte: Kako odabrati fotografiju za sliku koja će izgledati odlično
Zašto ne preporučujete slanje fotografija putem aplikacija poput Messengera?

Aplikacije poput Messengera i Instagrama komprimiraju kvalitetu slika, što može bitno utjecati na konačnu kvalitetu tiska. Ako Vam netko pošalje fotografiju putem tih aplikacija, nakon preuzimanja njena kvaliteta toliko se snižava da iz nje ne možemo istisnuti kvalitetnu sliku iz fotografije, čak i ako biste je htjeli u manjim dimenzijama.

Preporučujemo slanje fotografija putem e-maila, Google Drivea ili usluga pohrane poput WeTransfera.

Pročitajte: Slika iz fotografije koja mijenja cijeli interijer
Mogu li prije narudžbe vidjeti pregled slike iz fotografije?

Da, za personalizirane slike iz fotografije možemo Vam pripremiti pregled kako bi vidjeli kako će konačna slika izgledati. Pošaljite nam fotografiju i dimenziju koja Vas zanima na info@papilora.hr i pripremit ćemo Vam vizualizaciju.

↑ Natrag na vrh

VI. Vješanje i održavanje

Kako objesiti sliku na zid?

Naše slike opremljene su kukicama i priborom za vješanje. Na zid je dovoljno pričvrstiti vijak ili kuku i sliku na nju jednostavno objesiti. Za teže slike preporučujemo upotrebu tiplova.

Savjet: Idealna visina za sredinu slike je u visini očiju — otprilike 145–155 cm od poda.

Pročitajte: Jednostavan vodič za vješanje naših slika na zid
Kako pravilno objesiti višedijelnu sliku?

Kod višedijelne slike važno je zadržati jednake razmake između dijelova — idealno 2–3 cm. Najprije rasporedite dijelove na pod kako biste vidjeli ukupni učinak. Počnite vješati od sredine i nastavite prema rubovima. Koristite libelu kako bi dijelovi bili u jednoj liniji.

Pogledajte: Kako pravilno objesiti višedijelnu sliku (VIDEO)
Kako brinuti o slici na platnu?

Slike na platnu ne zahtijevaju posebnu njegu. Prašinu s površine uklonite nježnom suhom krpom ili mekanom četkicom. Ne koristite vodu, sredstva za čišćenje ni vlažne maramice — mogli bi oštetiti površinu platna ili boja.

Sliku postavite na mjesto gdje nije izložena izravnoj sunčevoj svjetlosti, pretjeranoj vlazi ili ekstremnoj vrućini.

Je li slika isporučena s priborom za vješanje?

Da, svaka slika opremljena je kukicama i priborom za jednostavno vješanje. Na zid Vam je potreban samo vijak ili čavlić (ovisno o vrsti zida). U paketu ćete naći i upute za pravilno vješanje.

↑ Natrag na vrh

Niste pronašli odgovor?

Naš tim s radošću Vam pomaže pri narudžbi, odabiru slike ili bilo kojem drugom pitanju.

E-mail: info@papilora.hr

Facebook Instagram

Više o nama →