Reklamacije i povrat robe

100 dana za povrat

Naruči bez brige. Ako ti slika kod kuće na zidu ne sjedne, imaš sto dana za razmišljanje.

Ne moraš navoditi razlog. Dovoljno je da nam napišeš putem obrasca ispod i reći ćemo ti što dalje. Znamo da se slika stvarno može procijeniti tek kad visi na tvom zidu — u tvom svjetlu, iznad tvoje sofe. Zato dobivaš vremena.

Vrijedi za slike iz naše ponude. Slike iz tvoje fotografije ili s vlastitim tekstom radimo po mjeri samo za tebe, zato ih nije moguće vratiti — ali ako stignu oštećene ili s greškom, uvijek ćemo to riješiti.

Kako to ide

KORAK 1
Ispuniš obrazac ispod. Trebamo samo broj narudžbe i par rečenica o tome što se događa.
KORAK 2
Javljamo ti se e-mailom u roku od 24 sata radnim danom i dogovorimo daljnje korake.
KORAK 3
Sliku pošalješ natrag, a mi ti vraćamo novac — ili je zamijenimo za drugi motiv ili dimenziju.

Slika je stigla oštećena ili bi radije drugi motiv? Slobodno napiši u obrazac — rješavamo i reklamacije i zamjene, ne samo povrate.

Točne rokove i uvjete naći ćeš u pravilniku o reklamacijama i u dijelu povrat robe.