Redoslijed

1. Kupac naručuje robu Prodavatelja putem trgovačkog sustava na www.papilora.sk pismeno putem e-trgovine ili e-poštom ili telefonom. Narudžba izvršena na ovaj način smatra se obvezujućom i, u skladu sa Zakonom br. 108/2000 Zb., s izmjenama i dopunama, smatra se ugovorom sklopljenim na daljinu.

 

2. Uz svaku narudžbu kupac mora navesti svoje ime i prezime, poštansku adresu, broj telefona, e-mail (za fizičke i pravne osobe, poduzetnike, također i ID tvrtke, PDV broj, PDV broj, adresu za naplatu), naziv robe i broj komada, način dostave i način plaćanja. Narudžba putem e-trgovine automatski ispunjava ove uvjete.

3. U skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka br. 122/2013 Zb., ovi će se podaci koristiti samo u okviru poslovnog odnosa između prodavatelja i potrošača i neće se davati trećoj strani (osim osobe koja osigurava prijevoz robe i slično).

 

4. Nakon što je narudžba isporučena, narudžba će biti registrirana u sustavu prodavatelja i u tom trenutku se uspostavlja poslovni odnos između prodavatelja i potrošača. Prodavatelj će najkasnije u roku od 24 sata (radnim danom) kontaktirati kupca putem e-pošte i potvrditi primitak narudžbe. Od tog datuma narudžba je obvezujuća za kupca.

 

5. Potrošač ima pravo besplatno otkazati narudžbu, u roku od 24 sata od primitka e-pošte kojom se potvrđuje primitak narudžbe od strane prodavatelja. Narudžba se može otkazati isključivo pisanim putem, i to putem e-pošte. Prodavatelj će također kupca o potvrdi otkazivanja obavijestiti isključivo pisanim putem. Pisani oblik je potreban zbog činjenice da prodavatelj ima dokaziv dokument o otkazivanju i da je obrada narudžbe zaustavljena.