VII. Zamjena robe u roku od 30 dana

1. Ako kupac nije zadovoljan kupljenim proizvodom, ima mogućnost zamijeniti kupljeni proizvod za drugi. Kupac plaća poštarinu za slanje proizvoda prodavatelju. Prodavatelj plaća poštarinu za slanje novog proizvoda kupcu samo za prvu zamjenu.

 

2. Zamjena robe mora se izvršiti u pisanom obliku, korištenjem obrasca za obradu vraćene robe, koji se nalazi >OVDJE<

 

3. Nakon obrade obrasca za obradu vraćene robe, prodavatelj kontaktira kupca u vezi s datumom isporuke nove robe.

 

4. Ako je cijena nove robe viša od cijene originalne robe, kupac je dužan prije izvršenja zamjene uplatiti razliku na bankovni račun prodavatelja.

 

5. Ako kupac pošalje originalnu robu prije nego što je prodavatelj preuzme putem kurirske službe, prodavatelj ne snosi troškove povratne dostave.

Troškove dostave zamjene proizvoda na adresu prodavatelja snosi kupac, uključujući i dostavu nove robe. Međutim, ako vrijednost robe prelazi minimalno 50 €, troškove zamjene snosi tvrtka, tj. prodavatelj.